Brookstone: Spoke to manager Jamie at Service center - expl...
Brookstone отзыв клиента от пользователя GetHuman ~J из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~J
GetHuman:~J - можете ли вы сообщить другим Brookstone нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~J:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Brookstone, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Brookstone проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~J список распространенных проблем Brookstone)
~J:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~J отзыв о Brookstone обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Brookstone сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~J:Spoke to manager Jamie at Service center - explained I have a gift receipt that says "you may return item within ** dya for a refund or within ** days for an exchange or credit." It was purchased ***** today ***** -tried to return for a refund - manager and customer service rep said they could not - customer rep said she couldn't see receipt - I can fax it in on Monday - I am very angry that your word, the words you wrote on the receipt are not being honored.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Brookstone. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Brookstone проблеме?
~J:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~J:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Brookstone быстро и эффективно решить вашу проблему?
~J:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Brookstone клиентов?
~J:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Brookstone знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~J взяты из его Brookstone проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.