Build-A-Bear Workshop, Inc.: Was overcharged, waited in line for * hrs due t...
Build-A-Bear Workshop, Inc. отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-megpie из декабрь 8-го, 2017
Фон на случай GetHuman-megpie
GetHuman:GetHuman-megpie - можете ли вы сообщить другим Build-A-Bear Workshop, Inc. нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-megpie:Yup. Это было morning, ноябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Build-A-Bear Workshop, Inc., и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Build-A-Bear Workshop, Inc. проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-megpie список распространенных проблем Build-A-Bear Workshop, Inc.)
GetHuman-megpie:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-megpie отзыв о Build-A-Bear Workshop, Inc. обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Build-A-Bear Workshop, Inc. сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-megpie:Was overcharged, waited in line for * hrs due to poor staffing, and treated poorly.
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/28/17?
GetHuman-megpie:Took my nieces and nephew (triplets) to Build a Bear for the *th birthday. I also have two kids of my own. There was one girl working when we first arrived in the store. She ran between stuffing the bears and the register and the stuffing machine even ran out and she had to run to get more. I felt sorry for the worker...Then another girl arrived and seemed annoyed right from the start. I asked if they had the purple care bear in back because there were not any our front. She told me to go online and purchase what I wanted. I told her that I was treating the kids for their birthday and we could not leave empty handed especially after how long we waited in like already and how excited they were. Well, after waiting * hours in like, the kids were getting tired and cranky. My * year old child was screaming and had to be changed. I handed my husband my card and told him to purchase the items. When he came out with the receipt I noticed I was overcharged. I went back inside to resolve it and the the register worker told me I would have to get back in line...and wait another hour?? I refused and she said that I was charged what I was supposed to be charged..Still not budging she finally said she could refund me * dollars...even though I was supposed to get **. I had enough and walked out. The whole experience was terrible. After waiting in the * hr line the least we could have gotten was good customer service. the worker who stuffed the bears was overworked and had no energy left by the time we got to her.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Build-A-Bear Workshop, Inc.. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Build-A-Bear Workshop, Inc. проблеме?
GetHuman-megpie:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-megpie:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Build-A-Bear Workshop, Inc. быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-megpie:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Build-A-Bear Workshop, Inc. клиентов?
GetHuman-megpie:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Build-A-Bear Workshop, Inc. знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-megpie взяты из его Build-A-Bear Workshop, Inc. проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 28-го, 2017.