C Spire Wireless: I opened my Cellular South netbook account on...
C Spire Wireless отзыв клиента от пользователя GetHuman ~disputedbilling из октябрь 30-го, 2017
Фон на случай ~disputedbilling
GetHuman:~disputedbilling - можете ли вы сообщить другим C Spire Wireless нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~disputedbilling:Sure. Это было middle of the night, октябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к C Spire Wireless, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих C Spire Wireless проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~disputedbilling список распространенных проблем C Spire Wireless)
~disputedbilling:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~disputedbilling отзыв о C Spire Wireless обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с C Spire Wireless сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~disputedbilling:I opened my Cellular South netbook account on ******. On March *, I diligently paid my first bill of $**.**. On March **, I had a bill of ***.** due to overages. I had enrolled in auto pay and with my limited understanding was carefully watching how much music and video I downloaded so I that I never exceeded ***MB. As a result, I fully expected that only **.** plus tax would be debited from my credit card. Imagine my surprise on March ** when my service was cut off even though I knew I had paid my first bill and wasn*€*t expecting to have to pay anything else until April. *When I began questioning the bill, customer service agents were as confused as I was at how the downloads were calculated. I desperately needed the information so that I could understand how I had gone so far over my allotted downloads and to keep it from ever happening again. With such limited information how was I to know that within * days my bill had jumped from **.** to ***.**? I paid an ignorance fee of $** to
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с C Spire Wireless. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по C Spire Wireless проблеме?
~disputedbilling:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~disputedbilling:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности C Spire Wireless быстро и эффективно решить вашу проблему?
~disputedbilling:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других C Spire Wireless клиентов?
~disputedbilling:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы C Spire Wireless знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~disputedbilling взяты из его C Spire Wireless проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 22-го, 2017.