CPS Energy: I had to wait on hold for their lack of doing t...
CPS Energy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anonymous64 из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~Anonymous64
GetHuman:~Anonymous64 - можете ли вы сообщить другим CPS Energy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anonymous64:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к CPS Energy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих CPS Energy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anonymous64 список распространенных проблем CPS Energy)
~Anonymous64:«Billing inquiry» - вот почему я пытался to call.
~Anonymous64 отзыв о CPS Energy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с CPS Energy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anonymous64:I had to wait on hold for their lack of doing their job and not sending my bill. Explanation was pretty lame and had to do with estimating my bill then coming back out to check and saw overcharge, blah blah blah. Now my bill is going to come at double what I expected to pay. Since I'm on the budget plan I thought no getting the bill was due to annual "truing up" of my plan, which has happened in the past, but now I have to rebudget and pay twice as much. Why can CPS just get it right the first time or let you know that a problem at their end is what caused the problem. Thankfully I checked my account on line and discovered the delay, but once again the burden was on my to initiate action. Great way to run a business.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с CPS Energy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по CPS Energy проблеме?
~Anonymous64:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anonymous64:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности CPS Energy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anonymous64:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других CPS Energy клиентов?
~Anonymous64:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы CPS Energy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anonymous64 взяты из его CPS Energy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.