Caliber Home Loans: I have always paid my mortgage before the due d...
Caliber Home Loans отзыв клиента от пользователя GetHuman ~TJV из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~TJV
GetHuman:~TJV - можете ли вы сообщить другим Caliber Home Loans нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~TJV:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Caliber Home Loans, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Caliber Home Loans проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~TJV список распространенных проблем Caliber Home Loans)
~TJV:«None of those really matches why I wanted to call Caliber Home Loans that day.» - вот почему я пытался to call.
~TJV отзыв о Caliber Home Loans обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Caliber Home Loans сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~TJV:I have always paid my mortgage before the due date. However, I was surprised to get an email from Caliber stating my February payment had been made, even though I had not received my statement. I pay more than the minimum amount and, without my authorization, Caliber applied some of the extra I had paid to my mortgage. It took two calls to straighten that out. Then they sent a letter stating my mortgage was overdue. When I called about that, I was told that my mortgage is NOW up to date with the implication from the customer service rep that I was a deadbeat. He refused to send a letter stating that I had been sent that letter in error. If Caliber were a restaurant, I would never eat there again. Caliber took over my loan about a year ago. In nearly ** years of dealing with mortgage companies I have never had a problem until this group. My recommendation to anyone thinking of taking out a mortgage is to look elsewhere.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Caliber Home Loans. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Caliber Home Loans проблеме?
~TJV:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~TJV:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Caliber Home Loans быстро и эффективно решить вашу проблему?
~TJV:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Caliber Home Loans клиентов?
~TJV:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Caliber Home Loans знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~TJV взяты из его Caliber Home Loans проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.