California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV): I have worked in Customer Support for several y...
California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Appalling neglect из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Appalling neglect
GetHuman:~Appalling neglect - можете ли вы сообщить другим California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Appalling neglect:Yes I can. Это было morning, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Appalling neglect список распространенных проблем California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV))
~Appalling neglect:«DUI» - вот почему я пытался to call.
~Appalling neglect отзыв о California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Appalling neglect:I have worked in Customer Support for several years, and this was a truly appalling experience. First time I called in t around **am, I got a recorded msg saying that they were experiencing unusually high volumes. There was no option to get a call back, no option to hold, just a msg saying that they won't be offering any help or service at this time. second time I called back around **. I was put on hold for around ** minutes, then I was connected, and instantly hung up on. I could hear the phone connection go through, and instantly disconnect. I've worked in call centers long enough to know what this sound means. This was no accident, I was intentionally hung up on without one word spoken to me.**Third time I called in, around **:**, the exact same thing happened. Waited for around *** minutes, then I hear the connection, then an immediate disconnection. Hung up on again. Honestly, this is absolutely unacceptable. I don't work in Customer Support over ** hours a week just to spend my
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) проблеме?
~Appalling neglect:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Appalling neglect:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Appalling neglect:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) клиентов?
~Appalling neglect:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Appalling neglect взяты из его California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.