Capital One: Actually got right through! The Rep. couldn't e...
Capital One отзыв клиента от пользователя GetHuman ~LN из октябрь 31-го, 2017
Фон на случай ~LN
GetHuman:~LN - можете ли вы сообщить другим Capital One нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~LN:Yes I can. Это было evening, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Capital One, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Capital One проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~LN список распространенных проблем Capital One)
~LN:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~LN отзыв о Capital One обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Capital One сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~LN:Actually got right through! The Rep. couldn't explain WHY there were certain charges on my bill (billed as "interest"...it seemed to me that since SHE didn't understand either, she WAIVED it entirely.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Capital One. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Capital One проблеме?
~LN:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~LN:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Capital One быстро и эффективно решить вашу проблему?
~LN:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Capital One клиентов?
~LN:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Capital One знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~LN взяты из его Capital One проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.