Capital One: I actually waiting NO time, the rep was INSTANT...
Capital One отзыв клиента от пользователя GetHuman ~CAP1 USER из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~CAP1 USER
GetHuman:~CAP1 USER - можете ли вы сообщить другим Capital One нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~CAP1 USER:Yup. Это было afternoon, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Capital One, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Capital One проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~CAP1 USER список распространенных проблем Capital One)
~CAP1 USER:«Dispute a Charge» - вот почему я пытался to call.
~CAP1 USER отзыв о Capital One обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Capital One сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~CAP1 USER:I actually waiting NO time, the rep was INSTANT and waive all the fees that I asked him to waive. Communication was good, but they're in India (I asked based of how he typed his sentences) so its not ***% what I'm used to and you may have to repeat yourself once or twice.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Capital One. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Capital One проблеме?
~CAP1 USER:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~CAP1 USER:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Capital One быстро и эффективно решить вашу проблему?
~CAP1 USER:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Capital One клиентов?
~CAP1 USER:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Capital One знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~CAP1 USER взяты из его Capital One проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.