Capital One: I inquired about one thing, the guy talked abou...
Capital One отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anonhymous из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Anonhymous
GetHuman:~Anonhymous - можете ли вы сообщить другим Capital One нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anonhymous:Yes. Это было evening, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Capital One, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Capital One проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anonhymous список распространенных проблем Capital One)
~Anonhymous:«Bill Pay Problem» - вот почему я пытался to call.
~Anonhymous отзыв о Capital One обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Capital One сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anonhymous:I inquired about one thing, the guy talked about credit cards. I explained again what I wanted, and that it had nothing to do with credit cards, and the guy kept on talking about about credit cards. After ** minutes of this, the guy says this is the Credit Card Cust Serv department. He transfers me to another rep, who says 'hello' and then disconnects me. This number is for the Credit Card department. No matter what you ask them, they will give an answer in terms of Credit Cards, balance transfers, percentages. Like "Can I wire money form a Cap * Savs acct to another bank?" They answer "What is your ** digit credit card number?". duh....
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Capital One. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Capital One проблеме?
~Anonhymous:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anonhymous:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Capital One быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anonhymous:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Capital One клиентов?
~Anonhymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Capital One знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anonhymous взяты из его Capital One проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.