Capital One: This number took me directly to a Senior Accoun...
Capital One отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jennifer из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~jennifer
GetHuman:~jennifer - можете ли вы сообщить другим Capital One нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jennifer:Yes. Это было late at night, октябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Capital One, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Capital One проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jennifer список распространенных проблем Capital One)
~jennifer:«Restricted Account» - вот почему я пытался to call.
~jennifer отзыв о Capital One обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Capital One сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jennifer:This number took me directly to a Senior Account Manager who was very polite, professional and knowledgeable. Got problem fixed very quickly. Now, if they would just fire those idiots who argue with you and refuse to connect you with a supervisor or Sr. Acct. Mgr. Love your website!! Thank you for doing this. It is saving my sanity.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Capital One. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Capital One проблеме?
~jennifer:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jennifer:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Capital One быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jennifer:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Capital One клиентов?
~jennifer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Capital One знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jennifer взяты из его Capital One проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 24-го, 2017.