Care.com: Horrible racket! Last January **** I went onlin...
Care.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mjenkins из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~mjenkins
GetHuman:~mjenkins - можете ли вы сообщить другим Care.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mjenkins:Yes. Это было evening, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Care.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Care.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mjenkins список распространенных проблем Care.com)
~mjenkins:«Cancel Account» - вот почему я пытался to call.
~mjenkins отзыв о Care.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Care.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mjenkins:Horrible racket! Last January **** I went online to get a ONE TIME * month service on Care.com....WITH A PROMOTIONAL CODE, one month after my * month plan expired they not only upgraded me to a Premium account but they authorized charging me every * months for the Premium Plan! I received NO notification that they were doing this...they simple reprocessed my credit card on their own when they wanted to. Then on top of this racket, they list their name as CCI on my credit card statement so there would be NO WAY on earth I would ever know this was a charge from Care.com! Horrible business practices..and if that isn't enough after being charged fraudulently $***.** - I receive a stock email from their customer service rep saying she won't be able to credit anything - are you kidding me. I am going to tell everyone I know - for as long as I can - NOT to use this company. Also, we did find a few caregivers that we would consider....but most of them wanted $** to sit on their asses and do no
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Care.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Care.com проблеме?
~mjenkins:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mjenkins:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Care.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mjenkins:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Care.com клиентов?
~mjenkins:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Care.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mjenkins взяты из его Care.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.