Carnival Cruise: I booked my cruise for April **** in August of...
Carnival Cruise отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-261330 из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай GetHuman-261330
GetHuman:GetHuman-261330 - можете ли вы сообщить другим Carnival Cruise нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-261330:Yes I can. Это было late at night, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к Carnival Cruise, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Carnival Cruise проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-261330 список распространенных проблем Carnival Cruise)
GetHuman-261330:«Change booking» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-261330 отзыв о Carnival Cruise обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Carnival Cruise сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-261330:I booked my cruise for April **** in August of ****. I was informed of the new Faster to the Fun when calling a few weeks after booking regarding another issue. They mentioned this since we will be traveling with a * year old. It was not available on our ship yet, but the agent said to keep checking the website every few days. I have been checking almost daily since then. Faster to the Fun finally became available but was sold out. It had been less than ** hours since my last check. My husband immediately called Carnival to see why someone who booked their cruise and paid in full * months in advance would not be offered this excursion first before those booking in that ** hour period. After almost * hours on the phone and * disconnections, we were given a number to Guest Care which was closed until the next morning. I called the next day and was transferred several times (over an hour on the phone). Finally I was told there was nothing they could do. Needless to say, this is
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Carnival Cruise. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Carnival Cruise проблеме?
GetHuman-261330:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-261330:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Carnival Cruise быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-261330:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Carnival Cruise клиентов?
GetHuman-261330:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Carnival Cruise знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-261330 взяты из его Carnival Cruise проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.