Casio: Unacceptable. I used email customer support and...
Casio отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jimmyfresno из октябрь 31-го, 2017
Фон на случай ~Jimmyfresno
GetHuman:~Jimmyfresno - можете ли вы сообщить другим Casio нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jimmyfresno:Yup. Это было morning, октябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Casio, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Casio проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jimmyfresno список распространенных проблем Casio)
~Jimmyfresno:«Where to buy» - вот почему я пытался to call.
~Jimmyfresno отзыв о Casio обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Casio сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jimmyfresno:Unacceptable. I used email customer support and received no response after * days so contacted the toll free number where I opted out of several product types to reach someone familiar with my product, a digital keyboard. The person I received was only familiar with cash registers. She assured me she would forward my question to Dover, NJ headquarters. No response. Meanwhile, just received a response to my specific email with the response telling me to CALL PHONE SUPPORT. I also left a voice mail with the VP of Customer Relations, Benson Smith, to date unreturned call. HORRIFIC! They appear not to be concerned at all once the sale is in their pocket, and put mechanisms into place to thwart any effort to get an intelligent response to technical issues.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Casio. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Casio проблеме?
~Jimmyfresno:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jimmyfresno:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Casio быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jimmyfresno:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Casio клиентов?
~Jimmyfresno:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Casio знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jimmyfresno взяты из его Casio проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 21-го, 2017.