CenterPoint Energy: Horrible! Communication was horrible! Phone lin...
CenterPoint Energy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~marta из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~marta
GetHuman:~marta - можете ли вы сообщить другим CenterPoint Energy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~marta:Sure. Это было morning, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к CenterPoint Energy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих CenterPoint Energy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~marta список распространенных проблем CenterPoint Energy)
~marta:«Book appointment» - вот почему я пытался to call.
~marta отзыв о CenterPoint Energy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с CenterPoint Energy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~marta:Horrible! Communication was horrible! Phone line line botton are not set proper. I have waited a week for services! I have a baby at home we need gas turned on! No hot water or heat! The time you are given to wait for your service is *am-*pm I have lost * days of work and no hot water to take a bath! I paid over the phone with a check * times and I was told the check had not been posted and the reason for this is because I was not told that I had to go in person to anther town to pay in person. They are not up to date with the address as to where to pay. I drove to * place before I could find a place where to pay my bill! Had to drive to another city! This company does not care about the customers or do they keep up current information as to where you are to pay your bills! I'm reporting this to BBB
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с CenterPoint Energy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по CenterPoint Energy проблеме?
~marta:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~marta:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности CenterPoint Energy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~marta:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других CenterPoint Energy клиентов?
~marta:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы CenterPoint Energy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~marta взяты из его CenterPoint Energy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.