CenterPoint Energy: Same as a few others have said. Paid for a same...
CenterPoint Energy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Abused Customer из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~Abused Customer
GetHuman:~Abused Customer - можете ли вы сообщить другим CenterPoint Energy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Abused Customer:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к CenterPoint Energy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих CenterPoint Energy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Abused Customer список распространенных проблем CenterPoint Energy)
~Abused Customer:«Change appointment» - вот почему я пытался to call.
~Abused Customer отзыв о CenterPoint Energy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с CenterPoint Energy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Abused Customer:Same as a few others have said. Paid for a same day set up. **$ extra. Left work early and didn't leave the house all night which caused me to lose a full day that I could have been moving and working. Next day i call in and they say the tech recorded leaving at *:**pm and nobody was home. Fiance and myself were at the house from *:**PM untill *AM this morning. Had chinese food delivered at *:**PM. Don't have ANYTHING in the house yet such as tv's or radios that can cause us to not hear anything. I explained to the rep and her supervisor all of the above conditions and was told that no refunds will be given and that they wont be able to come out to turn everything on untill the next friday. A full week after the account is set up. When she asked if she could help with anything else I informed her that a little less monopoly in the industry would go a long way for customer service. They are the only provider and they know it for sure.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с CenterPoint Energy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по CenterPoint Energy проблеме?
~Abused Customer:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Abused Customer:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности CenterPoint Energy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Abused Customer:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других CenterPoint Energy клиентов?
~Abused Customer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы CenterPoint Energy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Abused Customer взяты из его CenterPoint Energy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.