Ceva Logistics: I could not locate my order using the tracking...
Ceva Logistics отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-160502 из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай GetHuman-160502
GetHuman:GetHuman-160502 - можете ли вы сообщить другим Ceva Logistics нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-160502:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Ceva Logistics, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ceva Logistics проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-160502 список распространенных проблем Ceva Logistics)
GetHuman-160502:«Track item» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-160502 отзыв о Ceva Logistics обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ceva Logistics сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-160502:I could not locate my order using the tracking number given by sharper image ** hours after I was given it. I called ceva and the woman who answered was very rude and said very quickly "give it another ** hours" and hung up! I did and it was still not there so I called sharper image. Sharper image could not locate it on ceva's site either and nobody was answering the phone so they had to leave messages and I had to wait. * days later I got an email confirming the tracking number and an explanation that ceva was behind due to the holidays. I then get a call from a boston number that I did not answer during dinner and since there was not a message left I did not call it back until I saw that the same number was there twice with no message left. When the woman answered I asked if they were calling to schedule a delivery and she told me I need to "check my messages" and I told her she was being very rude and there was not a message left and she says she cant help me without a tracking numb
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ceva Logistics. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ceva Logistics проблеме?
GetHuman-160502:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-160502:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ceva Logistics быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-160502:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ceva Logistics клиентов?
GetHuman-160502:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ceva Logistics знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-160502 взяты из его Ceva Logistics проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.