Charlotte Observer: Question about a bill just received showing an...
Charlotte Observer отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Mary из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Mary
GetHuman:~Mary - можете ли вы сообщить другим Charlotte Observer нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Mary:Yes. Это было late at night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Charlotte Observer, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Charlotte Observer проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Mary список распространенных проблем Charlotte Observer)
~Mary:«Cancel subscription» - вот почему я пытался to call.
~Mary отзыв о Charlotte Observer обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Charlotte Observer сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Mary:Question about a bill just received showing an expiration date of **-**-** while the previous bill (which I paid) showed an expiration date of **-*-** for this period. This new bill includes a subscription increase for the foregoing period. The call to (off-shore) customer service initiated a new billing with the correct expiration date to be mailed. In effect, this was just an attempt to get an extra two-week payment in my opinion. I'll bet I am not the only one this has occurred with. I am not sure I will continue with the Observer. (I am a long-time customer)
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Charlotte Observer. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Charlotte Observer проблеме?
~Mary:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Mary:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Charlotte Observer быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Mary:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Charlotte Observer клиентов?
~Mary:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Charlotte Observer знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Mary взяты из его Charlotte Observer проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.