Charter Communications: Customer service is terrible. Called and spoke...
Charter Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-pvang32 из ноябрь 29-го, 2017
Фон на случай GetHuman-pvang32
GetHuman:GetHuman-pvang32 - можете ли вы сообщить другим Charter Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-pvang32:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Charter Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Charter Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-pvang32 список распространенных проблем Charter Communications)
GetHuman-pvang32:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-pvang32 отзыв о Charter Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Charter Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-pvang32:Customer service is terrible. Called and spoke to someone in Billing who was not helpful in helping with my financial situation. Then spoke to someone in tech department since my wifi connection *****. He was rude and very condescending, asking me "Are you even listening?!" more than once to me. He walked through the steps very fast. Apparently this company needs better train their workers how to appropriately respond to customers and the issue at hand.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Charter Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Charter Communications проблеме?
GetHuman-pvang32:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-pvang32:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Charter Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-pvang32:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Charter Communications клиентов?
GetHuman-pvang32:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Charter Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-pvang32 взяты из его Charter Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 27-го, 2017.