Charter Communications: Their customer service line is outsourced and y...
Charter Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Melody из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~Melody
GetHuman:~Melody - можете ли вы сообщить другим Charter Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Melody:Sure. Это было late at night, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Charter Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Charter Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Melody список распространенных проблем Charter Communications)
~Melody:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Melody отзыв о Charter Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Charter Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Melody:Their customer service line is outsourced and you can barely understand their thick accent. The promise you whatever they think you want through that outsourced line and then nothing happens. I have been charged up to $*** after only having the service for * weeks, after an hour and a half on the phone they finally "said" they fixed it. But low and behold my next month was $***. Once again had to call into their annoying customer service line and they claimed they fixed it again. Finally had to go up to the office who were very nice but could do nothing for me. I was told my bill would be $*** a month before I signed up. I never saw a bill close to that and I finally cancelled my service. I recommend no one ever fall into the Charter trap full of lies and taking advantage of people as I did.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Charter Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Charter Communications проблеме?
~Melody:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Melody:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Charter Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Melody:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Charter Communications клиентов?
~Melody:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Charter Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Melody взяты из его Charter Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.