Chase Home Finance: I have been in the "trial" period of a home aff...
Chase Home Finance отзыв клиента от пользователя GetHuman ~billyncarla из октябрь 30-го, 2017
Фон на случай ~billyncarla
GetHuman:~billyncarla - можете ли вы сообщить другим Chase Home Finance нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~billyncarla:Yeah. Это было evening, октябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Chase Home Finance, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Chase Home Finance проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~billyncarla список распространенных проблем Chase Home Finance)
~billyncarla:«Extension» - вот почему я пытался to call.
~billyncarla отзыв о Chase Home Finance обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Chase Home Finance сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~billyncarla:I have been in the "trial" period of a home affordable modification with Chase for over a year. They have called me numerous times to ask for additional documents, and I always provide the information even if I've sent it twice already. I never get the same person twice when I call customer service and every time I get transferred to another person, I have to repeat my loan number, name, address, phone numbers, and last * digits of my SSN. This often happens up to * times in a single phone call. I have left messages for people and never once gotten a return phone call. I never get any assistance when I call, I feel I just keep getting pushed off onto another department until eventually the phone call disconnects. I have waited on hold for up to ** minutes only to get a message that says "We cannot continue to process your call. Please hang up." I would never, ever choose Chase as my lender again (I didn't personally choose them to begin with, but had very little choices and end
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Chase Home Finance. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Chase Home Finance проблеме?
~billyncarla:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~billyncarla:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Chase Home Finance быстро и эффективно решить вашу проблему?
~billyncarla:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Chase Home Finance клиентов?
~billyncarla:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Chase Home Finance знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~billyncarla взяты из его Chase Home Finance проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 23-го, 2017.