CheapOair: The first time I called I waited ** minutes on...
CheapOair отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ceejai из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~ceejai
GetHuman:~ceejai - можете ли вы сообщить другим CheapOair нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ceejai:Yeah. Это было evening, ноябрь 1-го.
GetHuman:Вы обратились к CheapOair, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих CheapOair проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ceejai список распространенных проблем CheapOair)
~ceejai:«Change Booking» - вот почему я пытался to call.
~ceejai отзыв о CheapOair обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с CheapOair сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ceejai:The first time I called I waited ** minutes on hold, when the guy finally answered I asked a billing question. Instead of transferring the call himself to the correct extension, he put me on HOLD again and I waited, my first phone I used the battery went dead (so I picked up the extenstion phone I had) and that actually went dead too. Both my cordless home phones batteries went dead and I never did get off hold. I sent a couple of emails out and did get a message back to call a number and ask for the ext. of the Billing Dept. *I tried calling the number given and this time I waited ** minutes and finely when someone answered the phone, I asked for the extention number I was given in the email. The guy did not know how to transfer the call and hung up on me. *To be honest giving this companies customer service a score of * is REALLY TO HIGH, it is closer to ZERO.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с CheapOair. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по CheapOair проблеме?
~ceejai:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ceejai:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности CheapOair быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ceejai:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других CheapOair клиентов?
~ceejai:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы CheapOair знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ceejai взяты из его CheapOair проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 1-го, 2017.