Chegg: I don't have time to be put on hold for this lo...
Chegg отзыв клиента от пользователя GetHuman ~drleh из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~drleh
GetHuman:~drleh - можете ли вы сообщить другим Chegg нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~drleh:Yup. Это было late at night, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к Chegg, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Chegg проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~drleh список распространенных проблем Chegg)
~drleh:«Make a purchase» - вот почему я пытался to call.
~drleh отзыв о Chegg обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Chegg сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~drleh:I don't have time to be put on hold for this long. I tried the call back service only to be put through the original menu that the first number led me to. I felt tricked and lost. I am so confused and frustrated by their lack of communication and pseudo-willingness to help.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Chegg. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Chegg проблеме?
~drleh:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~drleh:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Chegg быстро и эффективно решить вашу проблему?
~drleh:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Chegg клиентов?
~drleh:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Chegg знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~drleh взяты из его Chegg проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.