Chegg: I was wrongfully charged and customer service r...
Chegg отзыв клиента от пользователя GetHuman ~joansquires из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~joansquires
GetHuman:~joansquires - можете ли вы сообщить другим Chegg нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~joansquires:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Chegg, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Chegg проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~joansquires список распространенных проблем Chegg)
~joansquires:«Change order» - вот почему я пытался to call.
~joansquires отзыв о Chegg обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Chegg сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~joansquires:I was wrongfully charged and customer service rep was suppose to refund it back to my card well she didnt sent me a freaking check.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Chegg. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Chegg проблеме?
~joansquires:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~joansquires:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Chegg быстро и эффективно решить вашу проблему?
~joansquires:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Chegg клиентов?
~joansquires:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Chegg знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~joansquires взяты из его Chegg проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.