Chegg: Our communication was clear up until the end. M...
Chegg отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kenzie из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Kenzie
GetHuman:~Kenzie - можете ли вы сообщить другим Chegg нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kenzie :Yup. Это было morning, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Chegg, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Chegg проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kenzie список распространенных проблем Chegg)
~Kenzie :«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Kenzie отзыв о Chegg обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Chegg сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kenzie :Our communication was clear up until the end. My problem was that my books were shipped to the wrong address and so they said they'd ship out more books to me, but then suggested that I call UPS to resolve the problem. So now I'm sitting on hold for another ** minutes and counting, waiting to clarify the issue.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Chegg. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Chegg проблеме?
~Kenzie :Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kenzie :Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Chegg быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kenzie :Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Chegg клиентов?
~Kenzie :Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Chegg знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kenzie взяты из его Chegg проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.