Choxi: I have been battling with them to get my refund...
Choxi отзыв клиента от пользователя GetHuman ~scraye из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~scraye
GetHuman:~scraye - можете ли вы сообщить другим Choxi нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~scraye:Sure. Это было morning, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Choxi, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Choxi проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~scraye список распространенных проблем Choxi)
~scraye:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~scraye отзыв о Choxi обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Choxi сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~scraye:I have been battling with them to get my refund for well over a month now. They told me that they only received * item when I had actually returned *, then after clearing that issue up (so I thought,silly me) I waited more than the *-* business days that it takes to credit back to my card and still NO refund. I then find out after calling a month after still not receiving the refund, they gave me an in-store credit which was wrong (before purchasing this item i triple checked that if i needed to return it it was an item that was eligible for a refund not a store credit as I read lots of complaints about that) plus I have the emails to prove they screwed up. I called today and the customer rep "fixed" the issue and I am supposed to be refunded the full amount back to my card in *-* business days. We'll see about that even though she reassured me this time I would get my refund. Wish me luck and NO,I will not buy from them again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Choxi. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Choxi проблеме?
~scraye:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~scraye:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Choxi быстро и эффективно решить вашу проблему?
~scraye:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Choxi клиентов?
~scraye:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Choxi знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~scraye взяты из его Choxi проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.