Choxi: I have had over ** email correspondences with N...
Choxi отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Elle из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Elle
GetHuman:~Elle - можете ли вы сообщить другим Choxi нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Elle:Yes. Это было afternoon, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Choxi, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Choxi проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Elle список распространенных проблем Choxi)
~Elle:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Elle отзыв о Choxi обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Choxi сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Elle:I have had over ** email correspondences with Nomorerack and consistently the responses did not address my question. I got a "thank you for allowing us to serve you." It was as if they never read my question. To add salt to the wound, I was told I would get a refund but without sales tax (illegal not to refund the sales tax).That took a lto of emails....until they agreed to the full refund (understandably less shipping). THEN on my credit card, ONLY THE TAX was refunded. The agent on the phone told me it was totally refunded. I had her hold while I called my credit card company. The agent at the credit card company told me there was no other credit. NOW, the Nomorerack agent checked further...there had been a glitch in the system, and no I had not been issued the full credit. It would be done today and I should expect it to be posted within * * business days. I will allow for that before I start a dispute through the credit card company. I have spent way too much time on this - talking
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Choxi. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Choxi проблеме?
~Elle:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Elle:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Choxi быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Elle:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Choxi клиентов?
~Elle:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Choxi знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Elle взяты из его Choxi проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.