Citi Cards: After two days of waiting on hold, once for an...
Citi Cards отзыв клиента от пользователя GetHuman ~berkshiregrl из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~berkshiregrl
GetHuman:~berkshiregrl - можете ли вы сообщить другим Citi Cards нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~berkshiregrl:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Citi Cards, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Citi Cards проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~berkshiregrl список распространенных проблем Citi Cards)
~berkshiregrl:«Lost or Stolen Card» - вот почему я пытался to call.
~berkshiregrl отзыв о Citi Cards обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Citi Cards сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~berkshiregrl:After two days of waiting on hold, once for an hour and ** minutes before I finally hung up and after two useless chat sessions which ended with the Citi CS saying to "try later" I came upon this *. **There was zero wait and the employee was very helpful and polite and fixed my problems, removed late charge, got me back to paper statements and off the phone in under * minutes.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Citi Cards. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Citi Cards проблеме?
~berkshiregrl:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~berkshiregrl:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Citi Cards быстро и эффективно решить вашу проблему?
~berkshiregrl:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Citi Cards клиентов?
~berkshiregrl:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Citi Cards знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~berkshiregrl взяты из его Citi Cards проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.