Clear: OMG, could not of had poorer service. Trying t...
Clear отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mrfixit из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~mrfixit
GetHuman:~mrfixit - можете ли вы сообщить другим Clear нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mrfixit:Yes I can. Это было afternoon, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Clear, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Clear проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mrfixit список распространенных проблем Clear)
~mrfixit:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~mrfixit отзыв о Clear обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Clear сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mrfixit:OMG, could not of had poorer service. Trying to cancel service. They offered my a $***.** refund because of the poor mobile modem service. They called me back two days later to tell me that I did not qualify for the refund because I did not use the modem enough. *yes, really!* I explained to the rep that I did not use the service very much because it does not work. I was able to use the mobile modem in about **% of the locations I needed to. He stated that if I wanted a refund I needed to talk with customer service. I mentioned that customer service was the department that offered the refund. I was then transfered to a script reading moron in CS. She stated that my service is not cancelled, I never ordered it cancelled. I advivised her that I did cancell that service two days earlier & they send me a mailing label to return the modem. She said that they have no control over who they send labels too & it was a mistake. I mentioned that if I did not cancel my service why did
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Clear. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Clear проблеме?
~mrfixit:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mrfixit:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Clear быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mrfixit:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Clear клиентов?
~mrfixit:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Clear знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mrfixit взяты из его Clear проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.