Coastal Living Magazine: The customer service rep didn't listen to what...
Coastal Living Magazine отзыв клиента от пользователя GetHuman ~unhappy из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~unhappy
GetHuman:~unhappy - можете ли вы сообщить другим Coastal Living Magazine нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~unhappy:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Coastal Living Magazine, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Coastal Living Magazine проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~unhappy список распространенных проблем Coastal Living Magazine)
~unhappy:«None of those really matches why I wanted to call Coastal Living Magazine that day.» - вот почему я пытался to call.
~unhappy отзыв о Coastal Living Magazine обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Coastal Living Magazine сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~unhappy:The customer service rep didn't listen to what I was saying but just kept repeating her standard "so sorry for the inconvenience Ma'am". Consequently I had to get annoyed and tell her to stop parroting back to me and actually LISTEN to my issue. She finally did take care of it, but the call lasted *x as long as it should and was incredibly frustrating. And don't try their online customer service - I sent * emails and never heard a word... Great magazine, HORRIFIC customer service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Coastal Living Magazine. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Coastal Living Magazine проблеме?
~unhappy:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~unhappy:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Coastal Living Magazine быстро и эффективно решить вашу проблему?
~unhappy:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Coastal Living Magazine клиентов?
~unhappy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Coastal Living Magazine знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~unhappy взяты из его Coastal Living Magazine проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.