Columbia House: They have changed their number, but if you call...
Columbia House отзыв клиента от пользователя GetHuman ~DollieMay из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~DollieMay
GetHuman:~DollieMay - можете ли вы сообщить другим Columbia House нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~DollieMay:Yeah. Это было evening, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Columbia House, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Columbia House проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~DollieMay список распространенных проблем Columbia House)
~DollieMay:«None of those really matches why I wanted to call Columbia House that day.» - вот почему я пытался to call.
~DollieMay отзыв о Columbia House обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Columbia House сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~DollieMay:They have changed their number, but if you call the ***-***-**** the recording tells you what the new number is. I had trouble with TWO movies being shipped out, unauthorized by me, within ** days of each other. I tried e-mail communication, but mostly got automated responses that did not address my problems. I have called * times, each time I am waiting **-** minutes before I get a human being on the phone. Once I have a human on the phone they are very courteous and try to help as much as they can... I have received credit for one movie, even though they told me both movies have been returned to them. This has been ongoing from Nov **, ****, first refund received on **-**-**, still waiting for second refund as of *-**-**. I have emailed several times, with varying degrees of response (some seem like an auto response, some are signed by an actual person and say they will look into my situation) The last email said they had credited my Paypal account, almost a week later and I st
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Columbia House. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Columbia House проблеме?
~DollieMay:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~DollieMay:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Columbia House быстро и эффективно решить вашу проблему?
~DollieMay:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Columbia House клиентов?
~DollieMay:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Columbia House знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~DollieMay взяты из его Columbia House проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.