Comcast: I tried to upgrade my xfinity. The sales rep as...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman ~tbyers42 из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~tbyers42
GetHuman:~tbyers42 - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~tbyers42:Yes. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~tbyers42 список распространенных проблем Comcast)
~tbyers42:«Billing» - вот почему я пытался to call.
~tbyers42 отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~tbyers42:I tried to upgrade my xfinity. The sales rep assigning me the wrong package. The crew that "untrapped" my incoming channels failed. Tech support tried to fix my problem by charging me more than twice as much for the upgrade as I was originally promised. The tech rep tried to sell me unwanted services and claimed no supervisor was available to escalate. I tried to fix the problem online. Their "double play" package had ** channels of which only * were listed!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
~tbyers42:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~tbyers42:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
~tbyers42:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
~tbyers42:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~tbyers42 взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.