Comcast: I try to find out the reason our cable, telepho...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Frustrated by weeks of intermi из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~Frustrated by weeks of intermi
GetHuman:~Frustrated by weeks of intermi - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Frustrated by weeks of intermi:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Frustrated by weeks of intermi список распространенных проблем Comcast)
~Frustrated by weeks of intermi:«Service problem» - вот почему я пытался to call.
~Frustrated by weeks of intermi отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Frustrated by weeks of intermi:I try to find out the reason our cable, telephone, and Internet have been off almost every weekday for the last two weeks, and I am told -- repeatedly -- there is an outage in your area. Well, duh! That is why I called. WHY is there an outage? Are they doing repair work? Replacing lines? Is is going to continue tomorrow? The next day, so that I can make plans to run my business? Response - there is an outage in your area today. Zero help. Horrible service. They do not listen to your questions. They zone in on telling you to reset your modem or something irrelevant. Ridiculous!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
~Frustrated by weeks of intermi:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Frustrated by weeks of intermi:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Frustrated by weeks of intermi:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
~Frustrated by weeks of intermi:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Frustrated by weeks of intermi взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.