Comcast: I was sold a package by a reseller put when it...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-nnylake из ноябрь 30-го, 2017
Фон на случай GetHuman-nnylake
GetHuman:GetHuman-nnylake - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-nnylake:Yeah. Это было morning, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-nnylake список распространенных проблем Comcast)
GetHuman-nnylake:«Service Outage» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-nnylake отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-nnylake:I was sold a package by a reseller put when it was installed it didn't provide services I was expres
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/21/17?
GetHuman-nnylake:I was sold a package by a reseller put when it was installed it didn't provide services I was expressly gurenteed.*I was asked what * channels I wanted in my package and when it was installed I only got one of those channels.*I have dealt with "customer resolutions" * times at about ** mins a call - first time they said a manager would call me back - after * days I called and they said a manager would call me back - a managers called me back! (today - day *) but said I'd have to call the reseller because they couldn't make the offer I was sold at the price I agreed to, he then had the Gaul to try to up sell me to what I wanted for $** more - I tried to call the reseller but the phone number on the bill was a dead end and the name of the reseller was wrong (per the guy who answered the phone)*- I just called back "customer resolutions" and got an hour long run around, said they didn't have the name or number of the reseller on their install order, and finally said they would transfer me directly to a manager and just Hung Up On Me!-(
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
GetHuman-nnylake:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-nnylake:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-nnylake:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
GetHuman-nnylake:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-nnylake взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.