Comcast: Services promised but not provided* terrible cu...

Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-borismu из ноябрь 29-го, 2017

Фон на случай GetHuman-borismu

GetHuman:GetHuman-borismu - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-borismu:Yes I can. Это было morning, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman-borismu:Я использовал номер 800-266-2278, который нашел на странице номера телефона клиента GetHuman Comcast, на которой я был:Comcast Номер телефона службы поддержки
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-borismu список распространенных проблем Comcast)
GetHuman-borismu:«Account access» - вот почему я пытался to call.

GetHuman-borismu отзыв о Comcast обслуживании клиентов

GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-borismu:Services promised but not provided* terrible customer service.
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/20/17?
GetHuman-borismu:Signed up for Comcast cable over a month ago. Promised an X* system from the start and told I could pick it up at the comcast center. Went to the center and was told they did not have any there and they would mail one to my house. Three months later I still did not have it and stopped paying. Now they want to talk to me. The gal on the phone states I was not suppose to get one when I signed up as it is not in the notes. She said she would mail one to me if I updated my account. I made the payment and she said I would have it in *-* days. Here it is *-* weeks later and I still do not have it. I did not pay again and they disconnected my service again and when I call I am on hold for ** minutes before it tells me to leave my name and phone number. Left my name and phone number and never received a call back after * days. I called again and waited on hold * times for ** minutes and then I called from a friends phone and got someone right away. This just shows they do not care about their current customers. Customer service associate states I am not suppose to have an X* system and I tell him I need to speak to a supervisor. After a * minute hold the supervisor is apparently busy with another customer but the regular associate will help me instead. I ask for the corporate number and the associate tells me they do not have a corporate number and I can email Comcast. I am stuck in a contract and Comcast refuses to be held responsible for their mistakes and forces the customer to pay the price of time and anger due to no resolution. I have the corporate number thanks to this site and will call them tomorrow. I am asking they cancel the contract and end my services or provide me the X* and bring my account current at their loss, not mine.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
GetHuman-borismu:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-borismu:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-borismu:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
GetHuman-borismu:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-borismu взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.

Comcast

1.97 из 5 звезд | 1979 отзывы

GetHuman-borismu Comcast отзыв

Трудность в поиске помощи
3 из 5 звезд
Качество связи
2 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
3 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
3 из 5 звезд

GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Comcast, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Comcast.

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!