Comcast: That new slogan talking about customer service...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-426262 из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай GetHuman-426262
GetHuman:GetHuman-426262 - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-426262:Yeah. Это было morning, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-426262 список распространенных проблем Comcast)
GetHuman-426262:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-426262 отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-426262:That new slogan talking about customer service is a crock. Was tossed back and forth like a volleyball for almost an hour. No resolution... Thought the rep helping might call me back as we were finalizing the issue when she put me on hold. Never heard from her again. Nobody puts in notes for the next rep to view. Tech support is just as bad. If Uverse was in my area I'd switch in a heartbeat!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
GetHuman-426262:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-426262:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-426262:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
GetHuman-426262:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-426262 взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.