Comcast: The electroninc robot answered and said, "I see...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman ~DaveL44 из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~DaveL44
GetHuman:~DaveL44 - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~DaveL44:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~DaveL44 список распространенных проблем Comcast)
~DaveL44:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~DaveL44 отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~DaveL44:The electroninc robot answered and said, "I see you are calling from a number on you account. Please verify the street address and last four digits of the primary account holder's social security number." So after doing that I was transferred to a human robot who asked all the same questions. I explained that my problem was that I had a service appointment between ** and ** and it's now almost * and no one showed up. The human replied that the service appointment had never been scheduled and the call we received yesterday confirming the appointment didn't mean anything. (It was the other robot's fault.) After a few minutes of checking on things he made me an appointment for the tomorrow afternoon. So, I guess that's a problem solved.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
~DaveL44:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~DaveL44:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
~DaveL44:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
~DaveL44:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~DaveL44 взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.