Comcast: Your online call back survey is a joke. Hang up...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman ~myelanie из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~myelanie
GetHuman:~myelanie - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~myelanie:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~myelanie список распространенных проблем Comcast)
~myelanie:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~myelanie отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~myelanie:Your online call back survey is a joke. Hang up after l question? Spent * & a half hours over * days getting internet restored, In doing so, they worked on my Fla. Acct rather that where the problem was, my NJ. Account, and disabled call forwarding from Fla. to NJ. Again a ** minute wait to speak to somewone and an hour to resolution. During this process, iwas cut off * times, never called back after being promised a tech. call back, and unbelievable effort to speak to a manager. I wish I had taped the conversation on that instance.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
~myelanie:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~myelanie:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
~myelanie:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
~myelanie:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~myelanie взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.