Commonwealth Choice: I had some questions about a renewal and the cu...
Commonwealth Choice отзыв клиента от пользователя GetHuman ~NoChoice из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~NoChoice
GetHuman:~NoChoice - можете ли вы сообщить другим Commonwealth Choice нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~NoChoice:Yup. Это было morning, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к Commonwealth Choice, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Commonwealth Choice проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~NoChoice список распространенных проблем Commonwealth Choice)
~NoChoice:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~NoChoice отзыв о Commonwealth Choice обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Commonwealth Choice сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~NoChoice:I had some questions about a renewal and the customer service rep could not get me off the phone fast enough. Absolutely no help and was not able to explain the simplest question. She just repeated "that's the way the industry works" over an over. I happen to be a licensed insurance agent with an understanding of health insurance and was frustrated trying to get an answer. I can't imagine the average person trying to navigate this or getting any help. Really bad!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Commonwealth Choice. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Commonwealth Choice проблеме?
~NoChoice:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~NoChoice:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Commonwealth Choice быстро и эффективно решить вашу проблему?
~NoChoice:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Commonwealth Choice клиентов?
~NoChoice:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Commonwealth Choice знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~NoChoice взяты из его Commonwealth Choice проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.