Conns.com: Worst customer service. They play head games a...
Conns.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~adriane из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~adriane
GetHuman:~adriane - можете ли вы сообщить другим Conns.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~adriane:Yup. Это было morning, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Conns.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Conns.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~adriane список распространенных проблем Conns.com)
~adriane:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~adriane отзыв о Conns.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Conns.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~adriane:Worst customer service. They play head games and refuse to take care of the problem. worst monitering of employees.They never adjust the problem. employees. They argue and lie. No about the previous employee charachter for this company is horrible. I had them call me * times in a day after thet said I would have an exatension of two payments put at the end of my note now they say I do not qualify for a refinance. They took my money for an exstension not a refinance. I never gave them permission to refinance. It is against the law to check someones credit unless you clearly aask. Never was informed of them doing this. One guy kept argueing and belittling me. Another just sat the phone down. They keep saying they are going to adjust they keep calling harrassing me and reliving the problem. Dog chasing its tail never a resolution. Just escallation of being upset.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Conns.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Conns.com проблеме?
~adriane:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~adriane:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Conns.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~adriane:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Conns.com клиентов?
~adriane:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Conns.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~adriane взяты из его Conns.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.