Constellation Energy: Shame on Constellation! I just received my Feb...
Constellation Energy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~WR из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~WR
GetHuman:~WR - можете ли вы сообщить другим Constellation Energy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~WR:Yeah. Это было morning, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Constellation Energy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Constellation Energy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~WR список распространенных проблем Constellation Energy)
~WR:«Book appointment» - вот почему я пытался to call.
~WR отзыв о Constellation Energy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Constellation Energy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~WR:Shame on Constellation! I just received my February electric bill totaling an enormous $***.** ($***.** of that for supply charges from Constellation). I live in an *** square foot apartment!**I contacted Customer Service who informed me that I was put on a variable rate plan because they didn't receive the request to remain on a fixed plan. I also spoke to a Supervisor who said she can't do anything about the bill but could offer me a $** gift card (which she ended up not doing). **A few months ago I had received a business "reply by mail" letter asking to renew another year at my current fixed rate plan. I promptly signed the letter and dropped it in the mail. They are now penalizing me because the letter was either lost by the US Mail or somewhere in their facility. This sounds like a SCAM!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Constellation Energy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Constellation Energy проблеме?
~WR:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~WR:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Constellation Energy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~WR:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Constellation Energy клиентов?
~WR:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Constellation Energy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~WR взяты из его Constellation Energy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.