Covered California: I have spent around ** HOURS trying to get thei...
Covered California отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-105575 из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай GetHuman-105575
GetHuman:GetHuman-105575 - можете ли вы сообщить другим Covered California нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-105575:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Covered California, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Covered California проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-105575 список распространенных проблем Covered California)
GetHuman-105575:«Claims» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-105575 отзыв о Covered California обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Covered California сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-105575:I have spent around ** HOURS trying to get their errors fixed. First I received a card with the wrong birth year- then later the wrong day. The system requires you to use a correct birthdate. I was promised that a supervisor would call. Never happened. A person from Kaiser was going to team up with Covered Ca and call back-never happened. This has been going on since Dec. Today alone I waited over half hour and was told there were no supervisors available. That means that there are (So Far) no supervisors available during the week at **, *:**, *:** or *:**. Huh? Finally there were no notes in my records?Today I was on hold for ** minutes and then got disconnected by the rep .
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Covered California. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Covered California проблеме?
GetHuman-105575:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-105575:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Covered California быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-105575:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Covered California клиентов?
GetHuman-105575:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Covered California знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-105575 взяты из его Covered California проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.