Covered California: To be fair the agent I spoke with first time I...
Covered California отзыв клиента от пользователя GetHuman ~MagsBags из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~MagsBags
GetHuman:~MagsBags - можете ли вы сообщить другим Covered California нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~MagsBags:Yeah. Это было morning, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Covered California, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Covered California проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~MagsBags список распространенных проблем Covered California)
~MagsBags:«Billing inquiry» - вот почему я пытался to call.
~MagsBags отзыв о Covered California обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Covered California сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~MagsBags:To be fair the agent I spoke with first time I called was curteous and created an escalation ticket. Unfortunately everytime since then my experience has been horrible. I haven't been able to get a rep on the phone for * weeks straight. The last time I called Covered CA the prompt directed me to a local enrollment area. I contacted them and they explained that there was nothing they could do. I am completely at my wits end. I've had to shell out $*** this month alone on dental bills for my son since my coverage is experiencing difficulties. This system needs to be corrected.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Covered California. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Covered California проблеме?
~MagsBags:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~MagsBags:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Covered California быстро и эффективно решить вашу проблему?
~MagsBags:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Covered California клиентов?
~MagsBags:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Covered California знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~MagsBags взяты из его Covered California проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.