Crowne Plaza Hotels: Complaint:*I am a journalist, and several week...
Crowne Plaza Hotels отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Disgruntled Global Londoner из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Disgruntled Global Londoner
GetHuman:~Disgruntled Global Londoner - можете ли вы сообщить другим Crowne Plaza Hotels нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Disgruntled Global Londoner:Yeah. Это было morning, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Crowne Plaza Hotels, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Crowne Plaza Hotels проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Disgruntled Global Londoner список распространенных проблем Crowne Plaza Hotels)
~Disgruntled Global Londoner:«Cancel booking» - вот почему я пытался to call.
~Disgruntled Global Londoner отзыв о Crowne Plaza Hotels обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Crowne Plaza Hotels сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Disgruntled Global Londoner:Complaint:*I am a journalist, and several weeks ago, asked the live chat people for a marketing and comms manager so I can request a press trip. The group says it has a green policy: I wanted to find out if this is true, here in China. It's wonderful when corporate chains take on green issues, however small, it sends out an important message. *For two weeks I couldn't find anyone in live chat who had the correct information.*Eventually via the corporate site I found the form. I was travelling in four days. As a back up I had reserved myself two nights at the Chengdu Panda Palace Hotel.*The problem began when I noticed that the amounts charged varied wildly on booking.com and the hotel direct. I cancelled the booking on the former and made one with the latter.*I requested a pick up from the airport.*Two weeks before travel- from China- I tried ringing the hotel. And sent three emails. The phone numbers didn't work (from inside China, when I told the livechat person in USA he sai
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Crowne Plaza Hotels. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Crowne Plaza Hotels проблеме?
~Disgruntled Global Londoner:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Disgruntled Global Londoner:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Crowne Plaza Hotels быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Disgruntled Global Londoner:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Crowne Plaza Hotels клиентов?
~Disgruntled Global Londoner:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Crowne Plaza Hotels знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Disgruntled Global Londoner взяты из его Crowne Plaza Hotels проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.
Crowne Plaza Hotels
1.00 из 5 звезд | 3 отзывы
~Disgruntled Global Londoner Crowne Plaza Hotels отзыв
Трудность в поиске помощи
3 из 5 звезд
Качество связи
4 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
1 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
3 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Crowne Plaza Hotels, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Crowne Plaza Hotels.