DHL: it's not the wait time, it's the time to get us...
DHL отзыв клиента от пользователя GetHuman ~skierterry из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай ~skierterry
GetHuman:~skierterry - можете ли вы сообщить другим DHL нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~skierterry:Sure. Это было middle of the night, октябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к DHL, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DHL проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~skierterry список распространенных проблем DHL)
~skierterry:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~skierterry отзыв о DHL обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DHL сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~skierterry:it's not the wait time, it's the time to get useful information response time. It's been * days since the package arrived in the USA, it's been to * cities but not the correct one. Plan now is to drive * hours to a hub to pick it up. DHL offered to put it in the mail!!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DHL. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DHL проблеме?
~skierterry:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~skierterry:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DHL быстро и эффективно решить вашу проблему?
~skierterry:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DHL клиентов?
~skierterry:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DHL знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~skierterry взяты из его DHL проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 24-го, 2017.