DHL: way too quick responses and not enough effort a...
DHL отзыв клиента от пользователя GetHuman ~dasvin из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~dasvin
GetHuman:~dasvin - можете ли вы сообщить другим DHL нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~dasvin:Yes I can. Это было late at night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к DHL, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DHL проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~dasvin список распространенных проблем DHL)
~dasvin:«Make a shipment» - вот почему я пытался to call.
~dasvin отзыв о DHL обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DHL сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~dasvin:way too quick responses and not enough effort as to explanation of the shipping process whereby in my case, Duetsch Post has the package and owns DHL but DHL Express rep only too eager for me to quickly understand that I need to call them (Deutsch Post) or the shipping party and that is all that the rep can do...abd that ultimately USPS will be delivering the package to me....but USPS has the exact same status as Deutsch Post.....so I am left wondering where the package is, whats holding it up and basically my responsibility to call Germany (Deutsch Post) and inquire.......this is WEAK customer service!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DHL. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DHL проблеме?
~dasvin:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~dasvin:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DHL быстро и эффективно решить вашу проблему?
~dasvin:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DHL клиентов?
~dasvin:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DHL знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~dasvin взяты из его DHL проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.