DISH: I am competently disillusioned by your Customer...
DISH отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Wendy из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Wendy
GetHuman:~Wendy - можете ли вы сообщить другим DISH нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Wendy:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к DISH, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DISH проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Wendy список распространенных проблем DISH)
~Wendy:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~Wendy отзыв о DISH обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DISH сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Wendy:I am competently disillusioned by your Customer Service and Your company as a whole. Below is a copy of my complaint to the BBB ** *st of all I wanted the Account in suspense until I could get caught up on $$ owed. I was informed I could have it in suspense for up to * months. They closed and terminated the Account after only * months not me. *nd they took $$ out of my bank without my permission. I spoke with agent Id **B on ********* who agreed to fix the dispute. Now company will not honor the agreement. She agreed to fix from $*** to $*** leaving a credit from the early termination of $***. Out of the $*** they were to apply **.** toward the unpaid monthly balance then credit the difference $**.** back to my bank. By doing this then we agreed everything was settled and account paid in full. Next thing I see is no credit and they are billing me the $**.** again. I called back and they refused to acknowledge the previous reps agreement with me due to she notated wrong. They have
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DISH. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DISH проблеме?
~Wendy:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Wendy:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DISH быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Wendy:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DISH клиентов?
~Wendy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DISH знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Wendy взяты из его DISH проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.