Terrible customer service. We had DISH at a mou...
DISH отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Bill из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~Bill
GetHuman:~Bill - можете ли вы сообщить другим DISH нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Bill :Yes I can. Это было evening, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к DISH, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DISH проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Bill список распространенных проблем DISH)
~Bill :«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~Bill отзыв о DISH обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DISH сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Bill :Terrible customer service. We had DISH at a mountain cabin which we do not get to visit that often. DISH was on service pause but unknown to us they automatically started full service debiting our bank account after six months until we noticed the increased charge. They did not call or notify us in anyway of the reactivation of service. When we explained the circumstances that we did not authorize or desire full service fees they explained their policy is to automatically turn on full service with full billing after six months whether you use it or not-you have to call them to stop this auto start of service. How many people are going to remember to call a company to not restart service after six months-talk about how many billing traps you can step into to rip off the customer. Dish executives probably dreamed this one up while laughing at customers at the country club bar. Talking to Chris and Julian at Dish was like a brick wall-they would not adjust the $** a month fees off our bi
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DISH. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DISH проблеме?
~Bill :Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Bill :Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DISH быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Bill :Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DISH клиентов?
~Bill :Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DISH знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Bill взяты из его DISH проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.