DISH: WE RECEIVED AN ERROR CODE ON OUR DVR. A SERVIC...
DISH отзыв клиента от пользователя GetHuman ~DEB из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~DEB
GetHuman:~DEB - можете ли вы сообщить другим DISH нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~DEB :Yes. Это было afternoon, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к DISH, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DISH проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~DEB список распространенных проблем DISH)
~DEB :«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~DEB отзыв о DISH обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DISH сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~DEB :WE RECEIVED AN ERROR CODE ON OUR DVR. A SERVICE TECH CAME OUT AND IT WAS A FAULTY CABLE AT INSTALLATION. WE WERE CHARGED $** FOR THIS AND IT WAS NOT OUR FAULT. IT TOOK US FOREVER TO GET A SUPERVISOR, AFTER GOING THROUGH A VOICE-MAIL SYSTEM THAT DID NOT WORK FOR CALL BACKS AND A CUSTOMER SERVICE PERSON WHO WOULD NOT LISTEN! IT WAS NOT OUR FAULT, WHAT IS A CUSTOMER SUPPOSED TO DO IF THERE IS A PROBLEM THAT IS NOT THEIR FAULT? I AM VERY UPSET WITH YOU. YOU NEED TO GET BETTER CUSTOMER SERVICE(TRY UNDERCOVER BOSS TO SEE WHAT GOES ON!)IF WE HAVE ANOTHER PROBLEM WE WILL BE CANCELLING YOUR SERVICE. THE SUPERVISOR DID WAVE THE FEE, BUT SHE WASN'T TOO NICE ABOUT IT AND IT TOOK SOME DOING. SHE MADE IT SEEM LIKE IT WAS SUCH A BIG DEAL TO DO. IT WASN'T OUR FAULT! OTHER SERVICES WE HAVE HAD NEVER CHARGED US FOR AN ERROR OR PROBLEM THAT WASN'T OURS. WE ARE VERY DISSATISFIED WITH YOUR COMPANY AND WILL NOT RECOMMEND IT. HOPE THIS GETS TO THE RIGHT PERSON AND IS TAKEN SERIOUSLY. DEB & JIM LEI
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DISH. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DISH проблеме?
~DEB :Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~DEB :Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DISH быстро и эффективно решить вашу проблему?
~DEB :Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DISH клиентов?
~DEB :Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DISH знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~DEB взяты из его DISH проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.