Dallas Morning News: I contacted them twice by email thinking that w...
Dallas Morning News отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jdunigan из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~jdunigan
GetHuman:~jdunigan - можете ли вы сообщить другим Dallas Morning News нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jdunigan:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Dallas Morning News, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dallas Morning News проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jdunigan список распространенных проблем Dallas Morning News)
~jdunigan:«Cancel subscription» - вот почему я пытался to call.
~jdunigan отзыв о Dallas Morning News обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dallas Morning News сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jdunigan:I contacted them twice by email thinking that wold be enough to cancel my subscription, no response to my emails, not even verification they received it. I called them once to cancel, then they charged my account anyway. I called again and they claimed to have cancelled again, we will see. The last phone rep, actually hung up on me without saying goodbye or we hope you will subscribe again. I'm never going to purchase or support this paper ever again. and I will gladly tell everyone how horrible their customer service is.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dallas Morning News. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dallas Morning News проблеме?
~jdunigan:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jdunigan:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dallas Morning News быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jdunigan:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dallas Morning News клиентов?
~jdunigan:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dallas Morning News знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jdunigan взяты из его Dallas Morning News проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.