Debenhams: Sales advisor was not helpful, she didnt know w...
Debenhams отзыв клиента от пользователя GetHuman ~emma из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~emma
GetHuman:~emma - можете ли вы сообщить другим Debenhams нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~emma:Yeah. Это было evening, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Debenhams, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Debenhams проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~emma список распространенных проблем Debenhams)
~emma:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to contact.
~emma отзыв о Debenhams обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Debenhams сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~emma:Sales advisor was not helpful, she didnt know what she was doing so sent me up and down between different floors. Called over a couple different members of staff. I didnt have the time for all the faffing. I only wished to return something I got half on giftcard and half with cash. And when buying the item I was not tokd that all the money had to go back on giftcard. Very poor servive to make people HAVE TO spend in your store
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Debenhams. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Debenhams проблеме?
~emma:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~emma:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Debenhams быстро и эффективно решить вашу проблему?
~emma:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Debenhams клиентов?
~emma:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Debenhams знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~emma взяты из его Debenhams проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.